退貨與退款
退貨
1. 我們提供兩種便捷的退貨選項:
選項 1:自行寄回退貨商品
您可以自費將退貨包裹寄至您所在國家/地區的指定地址。請注意,GL.rareness 不會為此選項提供運費標籤。
選項 2:使用我們預付費的運費標籤
我們可以為您製作退貨運費標籤,方便您退貨。我們將從您的退款中扣除 15 美元(或其他等值貨幣)的固定費用,以支付退貨運費和處理費用。
2. 退貨條件
商品必須符合以下標準才能獲得退款:
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未穿著且保持原始狀態
- 收到商品後 14 天內
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沒有使用痕跡(包括香水、氣味、刮痕等)
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包含所有原始包裝
不符合這些條件的退貨將不被接受。
注意:基於衛生考量,耳環不接受退貨。
3. 如何開始退貨
要啟動退貨,請透過 sales@glrareness.com 與我們聯繫,並提供您的訂單號。我們將提供說明,如果適用,還會提供預付費的運費標籤。
4. 處理時間
退款通常在我們收到並檢查您的退貨後 1-2 週內處理。您的退款一旦發出,您將收到一封確認電子郵件。
5. 換貨
我們目前不提供直接換貨。如果您想要不同的顏色或尺寸,請按照我們原始商品的退貨流程,並在我們的網站上重新訂購所需的商品。
退款
• 在我們收到並檢查商品後,於十四 (14) 個工作天內處理
• 退款將退回至您的原始付款方式;銀行處理可能需要額外時間
重要注意事項
• 收到商品後請立即檢查
• 不可退貨商品:耳環(基於衛生原因)、特價商品、客製/個性化商品
• 如果不確定商品是否可退貨,請聯繫我們:sales@glrareness.com 💌